Милли, устав от прошлого, решает кардинально изменить жизнь и с энтузиазмом соглашается стать горничной в величественном особняке Винчестеров. С первого дня её окружает атмосфера холодной роскоши и строгих, почти абсурдных правил: не подходить к западному крылу после заката, никогда не задавать вопросов о семейных портретах с зачёркнутыми лицами. Но девушка готова ко многому ради нового начала, даже к этой гнетущей тишине, которая кажется лишь тонкой ширмой, скрывающей нечто тёмное и невысказанное.
Однако чем старательнее Милли пытается вписаться в распорядок дома, тем больше странностей она замечает: шёпот из пустых комнат, внезапный холод в коридорах, а в зеркалах — мелькающие тени, не принадлежащие никому из живых обитателей. Вскоре она понимает, что Винчестеры не просто охраняют какую-то ужасную семейную тайну — они что-то отчаянно ищут. И их внимание всё больше фокусируется на самой Милли, будто разгадка связана именно с ней. Теперь девушке предстоит не только раскрыть зловещие секреты особняка, но и защитить собственное прошлое, которое, как оказывается, не такое уж и забытое.
